よくある質問
ワンちゃんのこと
1
ワンちゃんの宿泊料金は?
 
1頭目のワンちゃんの宿泊料金は、大きさに関わらず無料です。なお、2頭目以降は1,000円(税別)となります。インターネットでのご予約時に、オプションでお選び下さい。
2
どんな大きさのワンちゃんも大丈夫ですか?
 
大型犬でも大丈夫です!(超大型犬の場合は直接お電話でお問い合わせください)
3
犬以外の動物も一緒に泊まれますか?
 
猫やフェレットなどのお問い合わせも、よくいただきます。ご宿泊したいただくことは可能です。その際ケージをお貸出させていただきますが、ペットの管理には十分気をつけていただきますよう、ご協力の程お願い致します。
4
ワンちゃん用に何か持参しなければいけないものはありますか?
 
当館からは、室内用ゲージを無料でお貸出致します。リードと餌は必ずお持ちください。また、使いなれた毛布やその他必要なものがあればお持ちいただくことをおすすめします。
5
館内ではノーリードで大丈夫ですか?
 
客室内、ドッグランはノーリードで問題ありません。ロビー、廊下等その他の場所では必ずリードを着用して下さい。(レストラン内はペット入室不可です)また、お客様が食事時などでお部屋を離れる際のペットの管理は、十分気をつけていただきますよう、ご協力の程お願い致します。
※万が一、ホテル内での大きな破損・損害などがあった場合は、弁償していただく場合がございます。ご了承ください。
6
ワンちゃんの食事はどうなりますか?
 
用意がございませんので、必ずお持ち下さい。
7
外出時にワンちゃんを預かってもらえますか?
 
外出中にお部屋でお預かり致します。ご安心下さい。
8
ワンちゃん向けの遊び場は周辺にありますか?
 
ホテルのすぐ近くに、専用ドッグラン他を完備! 無料でご利用頂けます♪
9
頭数の制限はありますか?
 
一部屋につき、基本的に2頭まで受け入れ可能です。ただし、大きさによって異なる場合もございますので、直接ご相談下さい。
施設のこと
1
温泉はありますか?
 
大浴場は温泉を引いています。泉質はナトリウム塩化物質で、疲労回復・慢性皮膚病などに効能があり、さらさらとした泉質が特徴です。
2
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
 
基本的には15時チェックイン・10時チェックアウトです。
※プランによって異なる場合もございます。プラン内容をご確認ください。
3
クレジットカードは使用できますか?
 
ほとんどのカードがご利用いただけます。以下をご参照ください。
(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DC・UC・UFJ)
4
チェックイン前・チェックアウト後でも荷物を預けることができますか?
 
お預かりできます。お気軽にお申し付け下さい。
※貴重品はセキュリティ上、ご自身でお持ち下さい。
5
お部屋にアメニティは何がありますか?
 
旧館のエコ和室にはアメニティはついておりませんので、必要なものをお持ち下さい。その他のお部屋には、リンスインシャンプー・ハミガキセット・タオル・バスタオル・浴衣・スリッパ・固形石鹸が完備されています。(ドライヤーは無料貸し出し致します。)